På FlexValy värdesätter vi din integritet och är fast beslutna att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med gällande integritetslagar. Ta dig tid att läsa igenom denna policy för att förstå vår praxis och dina rättigheter när det gäller dina uppgifter

Innehållsförteckning

1. Typer av personuppgifter som vi samlar in och hur vi samlar in dem: Vi samlar in olika typer av personuppgifter för att erbjuda och förbättra våra tjänster, inklusive:

- Identitetsuppgifter: Fullständigt namn, e-postadress, telefonnummer och alla andra identifierande uppgifter.
- Betalnings- och faktureringsuppgifter: Detaljer om kontotransaktioner, betalningsmetoder, faktureringsinformation och relaterade finansiella poster.
- Tekniska data: IP-adress, webbläsartyp, enhetsdetaljer, operativsystem och användningsmönster.
- Användningsaktivitet: Uppgifter om hur du interagerar med vår webbplats och våra tjänster, inklusive klick, visningar och orderhistorik.
- Kommunikationsregister: E-postmeddelanden, telefonsamtal och chattloggar när du kontaktar kundsupport.
- Marknadsföringsval: Dina preferenser för att ta emot marknadsföringsinnehåll eller uppdateringar.
- Information om supportärenden: Detaljer om dina förfrågningar, eventuella uppföljningsåtgärder och innehållet i din kommunikation (inklusive chattar och samtalsinspelningar).
- Cookies och spårningsdata: Såsom beskrivs i vår cookiepolicy använder vi cookies för att övervaka dina webbplatsinteraktioner och förbättra din upplevelse.

Vi samlar in personuppgifter genom en mängd olika metoder:
- Direktinmatning: När du skapar ett konto, gör ett köp, prenumererar på nyhetsbrev eller kontaktar kundsupport.
- Automatiserade verktyg: Cookies och liknande teknik som samlar in uppgifter om dina surfvanor och användningsmönster.
- Tredjepartskällor: Sociala medieplattformar, offentliga databaser och betrodda partner som hjälper oss att komplettera och verifiera den information vi har

2. Personuppgiftsansvarig och hur vi använder dina personuppgifter: Enligt GDPR fungerar FlexValy i första hand som personuppgiftsansvarig, vilket innebär att vi bestämmer hur dina personuppgifter används och ansvarar för att skydda dem. I vissa fall kan vi agera som personuppgiftsbiträde på uppdrag av en annan personuppgiftsansvarig (till exempel när vi hanterar specifika loggar eller information som skickas via integrerade tjänster). I dessa situationer följer vi den personuppgiftsansvariges instruktioner och tillämpar strikta skyddsåtgärder för att hålla dina uppgifter säkra.

Du har rätt till visst skydd avseende dina personuppgifter enligt tillämplig EU-lagstiftning. Vi hanterar och behandlar personuppgifter, inklusive elektronisk kommunikation, i enlighet med GDPR (EU 2016/679) och ePrivacy-direktivet (2002/58/EG), som fastställer krav för insamling, användning, lagring, säkerhet och hantering av personuppgifter och cookies eller liknande teknik.

Vi använder dina personuppgifter främst för följande ändamål:
- Kontohantering: För att ge dig tillgång till våra tjänster, hantera din profil och upprätthålla ditt medlemskap.
- Transaktioner: För att behandla betalningar, slutföra köp och hantera fakturerings- eller kontorelaterade frågor.
- Kundtjänst: För att svara på dina förfrågningar, lösa problem och ge support.
- Förbättring av tjänster: För att analysera användningsdata så att vi kan förbättra vår webbplats, våra appar och våra övergripande tjänster, och för att skräddarsy innehåll och funktioner efter dina behov.
- Marknadsföring och kampanjer: För att skicka erbjudanden, nyhetsbrev eller uppdateringar, där du har gett ditt samtycke eller där det annars är tillåtet enligt lag.
- Juridik och efterlevnad: För att uppfylla rättsliga skyldigheter, skydda våra rättsliga intressen, förhindra bedrägerier och skydda FlexValy och dess användares rättigheter och säkerhet.

Vi kommer inte att använda dina uppgifter för andra ändamål än de som beskrivs i denna integritetspolicy, såvida det inte krävs enligt lag eller med ditt uttryckliga samtycke

3. Datasäkerhet och lagring: FlexValy skyddar dina personuppgifter genom lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder mot förlust, obehörig åtkomst, missbruk, ändring eller avslöjande. Alla betalningstransaktioner är krypterade och tjänsten följer PCI:s säkerhetsstandarder för sekretess där så är tillämpligt. Du accepterar att dina personuppgifter kan behandlas och lagras utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, i vilket fall vi säkerställer att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats i enlighet med dataskyddslagar.

Våra säkerhetsåtgärder inkluderar bland annat:
- Kryptering: Uppgifter, särskilt betalningsinformation, krypteras under överföringen för att säkerställa sekretess.
- Åtkomstkontroll: Endast behörig personal och tjänsteleverantörer, som är bundna av sekretessförpliktelser, har tillgång till dina personuppgifter.
- Säker lagring: Dina uppgifter lagras i säkra, åtkomstkontrollerade miljöer som är utformade för att förhindra obehörig åtkomst, förstörelse eller ändring.

Vi behåller dina uppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de syften som beskrivs i denna sekretesspolicy eller enligt vad som krävs enligt lag. När dina uppgifter inte längre behövs vidtar vi lämpliga åtgärder för att på ett säkert sätt radera eller anonymisera dem i enlighet med vår policy för datalagring och rättsliga skyldigheter.

Du har rätt till visst skydd för dina personuppgifter enligt tillämplig EU-lagstiftning. FlexValy agerar som personuppgiftsansvarig för de flesta behandlingsaktiviteter och hanterar personuppgifter, inklusive elektronisk kommunikation, i enlighet med GDPR och ePrivacy-direktivet

4. Delning och utlämnande av personuppgifter: Vi kan dela dina personuppgifter med tredje part under begränsade omständigheter, inklusive:

- Tjänsteleverantörer: Betrodda leverantörer som hjälper oss att driva våra tjänster, till exempel betalningsbehandlare, IT- och värdleverantörer, analysverktyg och kundsupportplattformar. Dessa parter får endast använda dina uppgifter för att utföra tjänster för vår räkning och är skyldiga att skydda dem.
- Rättsliga krav: När det är nödvändigt för att följa lagar, förordningar, rättsliga processer eller myndighetsförfrågningar, eller för att skydda våra juridiska rättigheter, genomdriva våra villkor eller skydda våra användare och allmänheten.
- Med ditt samtycke: I de fall du uttryckligen samtycker till att dela dina uppgifter, till exempel med affärspartners för kampanjerbjudanden eller gemensamma tjänster.

Vi säljer inte dina personuppgifter och vi tillåter inte att våra tjänsteleverantörer använder dina uppgifter för sina egna marknadsföringsändamål utan ditt samtycke

5. Dina rättigheter avseende dina uppgifter: Enligt gällande dataskyddslagar, inklusive GDPR där så är relevant, har du ett antal rättigheter i förhållande till dina personuppgifter. Med förbehåll för vissa villkor och rättsliga krav kan dessa omfatta:

- Rätt till tillgång: Begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
- Rätt till rättelse: Be oss att korrigera felaktig eller ofullständig information.
- Rätt till radering: Begär radering av dina personuppgifter om de inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de samlades in eller om du återkallar ditt samtycke och ingen annan rättslig grund gäller.
- Rätt att invända: Invända mot vissa typer av behandling, t.ex. direktmarknadsföring eller behandling som grundar sig på berättigade intressen.
- Rätt att begränsa behandling: Be oss att begränsa behandlingen av dina uppgifter i specifika situationer.
- Rätt till dataportabilitet: Begär att vi tillhandahåller dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och överför dem till en annan personuppgiftsansvarig om det är tekniskt möjligt.
- Rätt att återkalla samtycke: Om behandlingen baseras på ditt samtycke kan du när som helst återkalla detta samtycke utan att det påverkar lagligheten i behandlingen före återkallandet.

För att utöva dessa rättigheter eller få mer information kan du kontakta oss på [email protected] eller använda de verktyg som finns tillgängliga i dina kontoinställningar (i förekommande fall). Du har också rätt att lämna in ett klagomål till en behörig dataskyddsmyndighet om du anser att dina rättigheter har kränkts

6. Ändringar i denna integritetspolicy: Denna integritetspolicy kan uppdateras regelbundet för att återspegla förändringar i vår praxis, rättsliga krav eller teknisk utveckling. Eventuella uppdateringar kommer att publiceras på vår webbplats, och den reviderade policyn kommer att ange det senaste uppdateringsdatumet. Om det krävs enligt lag kommer vi att meddela dig om betydande ändringar på lämpligt sätt, t.ex. via e-post eller ett framträdande meddelande på FlexValy

7. Ändringar och kontakta oss: Om du fortsätter att använda FlexValy efter att ändringar i denna integritetspolicy har publicerats, innebär det att du accepterar de uppdaterade villkoren. Om du inte samtycker till ändringarna kan du avbryta ditt medlemskap eller sluta använda våra tjänster.

Vi välkomnar också din feedback och dina förslag. Genom att tillhandahålla dem samtycker du till att FlexValy kan använda din input för att förbättra våra erbjudanden, förbättra säkerheten, förhindra bedrägerier och följa tillämpliga rättsliga standarder.

Om du har några frågor eller funderingar om denna sekretesspolicy eller hur dina uppgifter används, vänligen kontakta oss på:
- E-post: [email protected]
- Telefon: +35722272252 (mån-fre, 08:00-23:00 GMT+2)
- Postadress: VALYSIS TRADING LTD Patmou 13, Engomi 2416, Nicosia Cyprus