Me FlexValy arvostamme yksityisyyttäsi ja olemme sitoutuneet suojelemaan henkilötietojasi. Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten keräämme, käytämme, säilytämme ja suojaamme henkilötietojasi sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti. Ota aikaa lukea tämä käytäntö läpi, jotta ymmärrät käytäntömme ja tietojasi koskevat oikeutesi

Sisällysluettelo

1. Keräämiemme henkilötietojen tyypit ja miten keräämme niitä: Keräämme erityyppisiä henkilötietoja tarjotaksemme ja parantaaksemme palveluitamme, mukaan lukien:

- Henkilöllisyystiedot: Koko nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja muut tunnistetiedot.
- Maksu- ja laskutustiedot: Tiedot tilitapahtumista, maksutavat, laskutustiedot ja niihin liittyvät rahoitustiedot.
- Tekniset tiedot: IP-osoite, selaimen tyyppi, laitetiedot, käyttöjärjestelmä ja käyttötavat.
- Käyttöaktiivisuus: Tiedot siitä, miten olet vuorovaikutuksessa verkkosivustomme ja palveluidemme kanssa, mukaan lukien klikkaukset, näkymät ja tilaushistoria.
- Viestintätallenteet: Sähköpostit, puhelut ja chat-lokit, kun otat yhteyttä asiakastukeen.
- Markkinointivalinnat: Preferenssisi mainossisällön tai päivitysten vastaanottamisesta.
- Tukitapaustiedot: Tiedot tiedusteluistasi, mahdolliset jatkotoimet ja viestinnän sisältö (mukaan lukien chatit ja puhelutallenteet).
- Evästeet ja seurantatiedot: Kuten evästekäytännössämme on kuvattu, käytämme evästeitä seurataksemme verkkosivuston vuorovaikutusta ja parantaaksemme käyttökokemustasi.

Keräämme henkilötietoja eri menetelmillä:
- Suora syöttö: Kun luot tilin, teet ostoksen, tilaat uutiskirjeitä tai otat yhteyttä asiakastukeen.
- Automaattiset työkalut: Evästeet ja vastaavat tekniikat, jotka keräävät tietoja selaustottumuksistasi ja käyttötavoistasi.
- Kolmannen osapuolen lähteet: Sosiaalisen median alustat, julkiset tietokannat ja luotettavat kumppanit, jotka auttavat meitä täydentämään ja tarkistamaan hallussamme olevia tietoja

2. Rekisterinpitäjä ja miten käytämme henkilötietojasi: GDPR:n mukaan FlexValy toimii ensisijaisesti rekisterinpitäjänä, mikä tarkoittaa, että me määrittelemme, miten henkilötietojasi käytetään, ja olemme vastuussa niiden suojaamisesta. Joissakin tapauksissa saatamme toimia tietojen käsittelijänä toisen rekisterinpitäjän puolesta (esimerkiksi käsitellessämme tiettyjä lokitietoja tai integroitujen palvelujen kautta toimitettuja tietoja). Näissä tilanteissa noudatamme rekisterinpitäjän ohjeita ja sovellamme tiukkoja suojatoimia tietojesi suojaamiseksi.

Sinulla on oikeus tiettyyn henkilötietojasi koskevaan suojaan sovellettavan EU-lainsäädännön nojalla. Käsittelemme ja käsittelemme henkilötietoja, myös sähköistä viestintää, yleisen tietosuoja-asetuksen (EU 2016/679) ja sähköisen viestinnän tietosuojadirektiivin (2002/58/EY) mukaisesti, joissa asetetaan vaatimuksia henkilötietojen ja evästeiden tai vastaavien tekniikoiden keräämiselle, käytölle, säilytykselle, turvallisuudelle ja hallinnalle.

Käytämme henkilötietojasi ensisijaisesti seuraaviin tarkoituksiin:
- Tilinhallinta: Jotta voisimme tarjota sinulle pääsyn palveluihimme, hallita profiiliasi ja ylläpitääksemme jäsenyyttäsi.
- Tapahtumat: Maksujen käsittelyyn, ostosten suorittamiseen ja laskutukseen tai tiliin liittyvien kysymysten käsittelyyn.
- Asiakaspalvelu: Vastaaminen kyselyihisi, ongelmien ratkaiseminen ja tuen tarjoaminen.
- Palvelujen parantaminen: Käyttötietojen analysoimiseksi, jotta voimme parantaa verkkosivustoamme, sovelluksiamme ja yleisiä palveluitamme sekä räätälöidä sisältöä ja ominaisuuksia tarpeidesi mukaan.
- Markkinointi ja kampanjat: Tarjousten, uutiskirjeiden tai päivitysten lähettäminen, jos olet antanut siihen suostumuksesi tai jos laki muuten sallii sen.
- Lainsäädäntö ja vaatimustenmukaisuus: Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen, laillisten etujemme suojaaminen, petosten estäminen sekä FlexValy ja sen käyttäjien oikeuksien ja turvallisuuden turvaaminen.

Emme käytä tietojasi muihin kuin tässä tietosuojakäytännössä kuvattuihin tarkoituksiin, ellei laki vaadi sitä tai ellei sinulla ole siihen nimenomaista suostumusta

3. Tietoturva ja tietojen säilyttäminen: FlexValy suojaa henkilötietojasi sopivilla teknisillä ja organisatorisilla turvatoimilla katoamiselta, luvattomalta käytöltä, väärinkäytöltä, muuttamiselta tai paljastamiselta. Kaikki maksutapahtumat salataan, ja palvelu noudattaa PCI:n luottamuksellisuutta koskevia turvallisuusstandardeja soveltuvin osin. Hyväksyt, että henkilötietojasi voidaan käsitellä ja säilyttää Euroopan talousalueen ulkopuolella, jolloin varmistamme, että käytössä on asianmukaiset suojatoimet tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Turvatoimenpiteisiimme kuuluvat muun muassa:
- Salaus: Tiedot, erityisesti maksutiedot, salataan siirron aikana luottamuksellisuuden varmistamiseksi.
- Pääsynvalvonta: Vain valtuutettu henkilökunta ja palveluntarjoajat, joita sitovat salassapitovelvoitteet, pääsevät käsiksi henkilötietoihin.
- Turvallinen tallennus: Tietojasi säilytetään turvallisissa, pääsynvalvotuissa ympäristöissä, jotka on suunniteltu estämään luvaton pääsy, tuhoaminen tai muuttaminen.

Säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattuja tarkoituksia varten tai lain edellyttämällä tavalla. Kun tietojasi ei enää tarvita, ryhdymme asianmukaisiin toimenpiteisiin niiden poistamiseksi turvallisesti tai anonymisoimiseksi tietojen säilyttämiskäytäntöjemme ja lakisääteisten velvoitteidemme mukaisesti.

Sinulla on oikeus tiettyyn henkilötietojasi koskevaan suojaan sovellettavan EU-lainsäädännön nojalla. FlexValy toimii rekisterinpitäjänä useimmissa käsittelytoimissa ja käsittelee henkilötietoja, myös sähköistä viestintää, yleisen tietosuoja-asetuksen ja sähköisen viestinnän tietosuojadirektiivin mukaisesti

4. Henkilötietojen jakaminen ja luovuttaminen: Voimme jakaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille rajoitetuissa olosuhteissa, mukaan lukien:

- Palveluntarjoajat: Luotettavat palveluntarjoajat, jotka auttavat meitä käyttämään palveluitamme, kuten maksuprosessorit, IT- ja hosting-palveluntarjoajat, analytiikkatyökalut ja asiakastukialustat. Nämä osapuolet voivat käyttää tietojasi vain suorittaakseen palveluita puolestamme, ja niiden on suojattava ne.
- Lakisääteiset vaatimukset: Jos se on tarpeen lakien, asetusten, oikeudellisten menettelyjen tai viranomaisten pyyntöjen noudattamiseksi tai laillisten oikeuksiemme suojaamiseksi, ehtojemme noudattamisen valvomiseksi tai käyttäjiemme ja yleisön suojelemiseksi.
- Suostumuksellasi: Tapauksissa, joissa nimenomaisesti hyväksyt tietojesi jakamisen, esimerkiksi liikekumppaneiden kanssa myynninedistämistarjouksia tai yhteisiä palveluja varten.

Emme myy henkilötietojasi, emmekä salli palveluntarjoajiemme käyttää tietojasi omiin markkinointitarkoituksiinsa ilman suostumustasi

5. Tietojasi koskevat oikeutesi: Sovellettavan tietosuojalainsäädännön, mukaan lukien GDPR, mukaan lukien soveltuvin osin, sinulla on useita henkilötietojasi koskevia oikeuksia. Tietyin edellytyksin ja tietyin lakisääteisin edellytyksin nämä oikeudet voivat olla seuraavat:

- Oikeus tutustua tietoihin: Pyydä kopio sinusta hallussamme olevista henkilötiedoista.
- Oikaisuoikeus: Pyydä meitä korjaamaan virheelliset tai puutteelliset tiedot.
- Oikeus tietojen poistamiseen: Pyydä henkilötietojesi poistamista, jos niitä ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin, tai jos peruutat suostumuksesi eikä muuta oikeusperustaa ole.
- Vastustamisoikeus: Vastustaa tietyntyyppistä käsittelyä, kuten suoramarkkinointia tai oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä.
- Oikeus rajoittaa käsittelyä: Pyydä meitä rajoittamaan tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa.
- Oikeus tietojen siirrettävyyteen: Pyydä meitä toimittamaan henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtämään ne toiselle rekisterinpitäjälle, jos se on teknisesti mahdollista.
- Oikeus peruuttaa suostumus: Jos käsittely perustuu suostumukseesi, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa vaikuttamatta käsittelyn laillisuuteen ennen peruuttamista.

Voit käyttää näitä oikeuksia tai saada lisätietoja ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa [email protected] tai käyttämällä tilisi asetuksissa olevia työkaluja (tarvittaessa). Sinulla on myös oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle, jos uskot, että oikeuksiasi on loukattu

6. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön: Tätä tietosuojakäytäntöä voidaan päivittää määräajoin käytäntöjemme, lakisääteisten vaatimusten tai teknisen kehityksen muutosten huomioon ottamiseksi. Kaikki päivitykset julkaistaan verkkosivustollamme, ja tarkistetussa käytännössämme ilmoitetaan viimeisin päivityspäivämäärä. Jos laki niin vaatii, ilmoitamme sinulle merkittävistä muutoksista asianmukaisella tavalla, kuten sähköpostitse tai näkyvästi osoitteessa FlexValy

7. Muutokset ja yhteydenotto: Jos jatkat FlexValy:n käyttöä sen jälkeen, kun tähän tietosuojakäytäntöön tehdyt muutokset on julkaistu, hyväksyt päivitetyt ehdot. Jos et hyväksy muutoksia, voit peruuttaa jäsenyytesi tai lopettaa palveluidemme käytön.

Otamme myös mielellämme vastaan palautetta ja ehdotuksia. Antamalla niitä hyväksyt, että FlexValy voi käyttää palautettasi tarjontamme parantaakseen, lisätäkseen turvallisuutta, ehkäistäkseen petoksia ja noudattaakseen sovellettavia lakisääteisiä normeja.

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tästä tietosuojakäytännöstä tai siitä, miten tietojasi käytetään, ota meihin yhteyttä osoitteeseen:
- Sähköposti: [email protected]
- Puhelin: +35722272252 (ma-pe, 08:00-23:00 GMT+2)
- Postiosoite: VALYSIS TRADING LTD Patmou 13, Engomi 2416, Nicosia Cyprus