Bei FlexValy schätzen wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen erfassen, verwenden, speichern und schützen. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese Richtlinie durchzulesen, um unsere Praktiken und Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten zu verstehen

Inhaltsübersicht

1. Arten von persönlichen Informationen, die wir sammeln und wie wir sie sammeln: Wir sammeln verschiedene Arten von persönlichen Informationen, um unsere Dienste anzubieten und zu verbessern, darunter:

- Identitätsangaben: Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere identifizierende Angaben.
- Zahlungs- und Abrechnungsdaten: Details zu Kontotransaktionen, Zahlungsmethoden, Rechnungsinformationen und zugehörige Finanzdaten.
- Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedetails, Betriebssystem und Nutzungsmuster.
- Nutzungsaktivitäten: Daten darüber, wie Sie mit unserer Website und unseren Dienstleistungen interagieren, einschließlich Klicks, Ansichten und Bestellhistorie.
- Kommunikationsaufzeichnungen: E-Mails, Telefonanrufe und Chatprotokolle, wenn Sie den Kundendienst kontaktieren.
- Marketingentscheidungen: Ihre Präferenzen für den Erhalt von Werbeinhalten oder Aktualisierungen.
- Informationen zu Supportfällen: Details über Ihre Anfragen, alle Folgemaßnahmen und den Inhalt Ihrer Kommunikation (einschließlich Chats und Anrufaufzeichnungen).
- Cookies und Tracking-Daten: Wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben, verwenden wir Cookies, um Ihre Interaktionen auf der Website zu überwachen und Ihre Erfahrung zu verbessern.

Wir sammeln personenbezogene Daten durch eine Vielzahl von Methoden:
- Direkte Eingabe: Wenn Sie ein Konto erstellen, einen Kauf tätigen, Newsletter abonnieren oder den Kundendienst kontaktieren.
- Automatisierte Tools: Cookies und ähnliche Technologien, die Daten über Ihre Surfgewohnheiten und Ihr Nutzungsverhalten sammeln.
- Quellen von Dritten: Plattformen sozialer Medien, öffentliche Datenbanken und vertrauenswürdige Partner, die uns helfen, die von uns gespeicherten Informationen zu ergänzen und zu überprüfen

2. Data Controller und die Art und Weise, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden: Gemäß der GDPR agiert FlexValy in erster Linie als Data Controller, d.h. wir bestimmen, wie Ihre persönlichen Daten verwendet werden und sind für deren Schutz verantwortlich. In einigen Fällen können wir als Datenverarbeiter im Auftrag eines anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen handeln (z.B. bei der Verarbeitung bestimmter Protokolle oder Informationen, die über integrierte Dienste übermittelt werden). In diesen Fällen befolgen wir die Anweisungen des für die Verarbeitung Verantwortlichen und wenden strenge Sicherheitsvorkehrungen an, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

Nach geltendem EU-Recht haben Sie Anspruch auf bestimmte Schutzmaßnahmen für Ihre personenbezogenen Daten. Wir behandeln und verarbeiten personenbezogene Daten, einschließlich elektronischer Kommunikation, in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU 2016/679) und der Datenschutzrichtlinie für elektronische Kommunikation (2002/58/EG), die Anforderungen für die Erhebung, Verwendung, Speicherung, Sicherheit und Verwaltung personenbezogener Daten und Cookies oder ähnlicher Technologien festlegen.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten in erster Linie für die folgenden Zwecke:
- Kontoverwaltung: Um Ihnen den Zugang zu unseren Diensten zu ermöglichen, Ihr Profil zu verwalten und Ihre Mitgliedschaft zu pflegen.
- Transaktionen: Um Zahlungen zu verarbeiten, Einkäufe abzuschließen und Abrechnungs- oder kontobezogene Angelegenheiten zu bearbeiten.
- Kundenservice: Um Ihre Anfragen zu beantworten, Probleme zu lösen und Support zu leisten.
- Verbesserung der Dienste: Um Nutzungsdaten zu analysieren, damit wir unsere Website, Apps und allgemeinen Dienste verbessern und Inhalte und Funktionen auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden können.
- Marketing und Werbeaktionen: Zum Versenden von Angeboten, Newslettern oder Aktualisierungen, wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben oder wenn dies anderweitig gesetzlich zulässig ist.
- Rechtliches und Compliance: Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zum Schutz unserer rechtlichen Interessen, zur Verhinderung von Betrug und zum Schutz der Rechte und der Sicherheit von FlexValy und seinen Nutzern.

Wir werden Ihre Daten nicht für andere als die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke verwenden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder wir haben Ihre ausdrückliche Zustimmung

3. Datensicherheit und -aufbewahrung: FlexValy schützt Ihre persönlichen Daten durch geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung. Alle Zahlungstransaktionen werden verschlüsselt, und der Dienst hält sich an die PCI-Sicherheitsstandards für Vertraulichkeit, wo dies anwendbar ist. Sie akzeptieren, dass Ihre persönlichen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet und gespeichert werden können. In diesem Fall stellen wir sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen getroffen werden.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen unter anderem:
- Verschlüsselung: Daten, insbesondere Zahlungsinformationen, werden während der Übertragung verschlüsselt, um die Vertraulichkeit zu gewährleisten.
- Zugangskontrollen: Nur autorisierte Mitarbeiter und Dienstleister, die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind, können auf Ihre persönlichen Daten zugreifen.
- Sichere Speicherung: Ihre Daten werden in sicheren, zugangskontrollierten Umgebungen gespeichert, um unbefugten Zugriff, Zerstörung oder Veränderung zu verhindern.

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es das Gesetz verlangt. Sobald Ihre Daten nicht mehr benötigt werden, ergreifen wir geeignete Maßnahmen, um sie in Übereinstimmung mit unseren Richtlinien zur Datenaufbewahrung und den gesetzlichen Verpflichtungen sicher zu löschen oder zu anonymisieren.

Sie haben Anspruch auf bestimmte Schutzmaßnahmen in Bezug auf Ihre persönlichen Daten gemäß geltendem EU-Recht. FlexValy agiert als Data Controller für die meisten Verarbeitungsaktivitäten und behandelt personenbezogene Daten, einschließlich elektronischer Kommunikation, in Übereinstimmung mit der GDPR und der ePrivacy-Richtlinie

4. Weitergabe und Offenlegung personenbezogener Daten: Wir können Ihre personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen an Dritte weitergeben, einschließlich:

- Service Provider: Vertrauenswürdige Anbieter, die uns beim Betrieb unserer Dienste helfen, wie z.B. Zahlungsabwickler, IT- und Hosting-Anbieter, Analysetools und Plattformen für den Kundensupport. Diese Parteien dürfen Ihre Daten nur zur Erbringung von Dienstleistungen in unserem Auftrag verwenden und sind verpflichtet, diese zu schützen.
- Gesetzliche Anforderungen: Wenn dies erforderlich ist, um Gesetze, Vorschriften, Rechtsverfahren oder behördliche Anfragen zu erfüllen oder um unsere Rechte zu schützen, unsere Bedingungen durchzusetzen oder unsere Nutzer und die Öffentlichkeit zu schützen.
- Mit Ihrer Zustimmung: In Fällen, in denen Sie ausdrücklich zustimmen, Ihre Daten weiterzugeben, z.B. an Geschäftspartner für Werbeangebote oder gemeinsame Dienste.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht und erlauben unseren Dienstleistern nicht, Ihre Daten ohne Ihre Zustimmung für eigene Marketingzwecke zu verwenden

5. Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten: Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der GDPR, sofern zutreffend, haben Sie eine Reihe von Rechten in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Vorbehaltlich bestimmter Bedingungen und gesetzlicher Vorschriften können diese folgende Rechte umfassen:

- Recht auf Zugang: Fordern Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten an, die wir über Sie gespeichert haben.
- Recht auf Berichtigung: Bitten Sie uns, unrichtige oder unvollständige Daten zu korrigieren.
- Recht auf Löschung: Verlangen Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind oder wenn Sie Ihre Einwilligung zurückziehen und keine andere Rechtsgrundlage gilt.
- Widerspruchsrecht: Legen Sie Widerspruch gegen bestimmte Arten der Verarbeitung ein, wie z.B. Direktmarketing oder die Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Fordern Sie uns auf, die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Situationen einzuschränken.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Verlangen Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitstellen und sie an einen anderen Verantwortlichen übertragen, sofern dies technisch möglich ist.
- Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf berührt wird.

Um diese Rechte auszuüben oder weitere Einzelheiten zu erfahren, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren oder die in Ihren Kontoeinstellungen verfügbaren Tools nutzen (sofern zutreffend). Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie glauben, dass Ihre Rechte verletzt wurden

6. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie: Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Praktiken, gesetzlichen Anforderungen oder technischen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Alle Aktualisierungen werden auf unserer Website veröffentlicht, und in der überarbeiteten Richtlinie wird das Datum der letzten Aktualisierung angegeben. Wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist, werden wir Sie in geeigneter Weise über wesentliche Änderungen informieren, z.B. per E-Mail oder durch einen auffälligen Hinweis auf FlexValy

7. Änderungen und Kontakt zu uns: Wenn Sie FlexValy nach der Veröffentlichung von Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie weiter nutzen, erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen oder die Nutzung unserer Dienste einstellen.

Wir freuen uns auch über Ihr Feedback und Ihre Vorschläge. Indem Sie uns diese zur Verfügung stellen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass FlexValy Ihren Beitrag zur Verbesserung unserer Angebote, zur Erhöhung der Sicherheit, zur Verhinderung von Betrug und zur Einhaltung geltender rechtlicher Standards verwenden darf.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verwendung Ihrer Daten haben, wenden Sie sich bitte an uns:
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: +35722272252 (Mo-Fr, 08:00-23:00 GMT+2)
- Postanschrift: VALYSIS TRADING LTD Patmou 13, Engomi 2416, Nicosia Cyprus