Syarat dan Ketentuan terakhir diperbarui: 2025-11-28
Selamat datang di FlexValy! Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan Anda atas layanan kami. Dengan mengakses atau menggunakan platform kami, Anda setuju untuk mematuhi persyaratan yang diuraikan di bawah ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami
Daftar Isi
8. Privasi dan Perlindungan Data
11. Modifikasi terhadap Ketentuan
1. Penerimaan Persyaratan
Dengan mendaftar atau menggunakan layanan kami, Anda mengonfirmasi bahwa Anda menyetujui Ketentuan ini. Kami berhak memperbarui Ketentuan ini kapan saja. Anda bertanggung jawab untuk memeriksanya secara teratur dan memastikan bahwa Anda telah mengetahui versi terbaru
2. Kelayakan
Anda harus berusia minimal 18 tahun, atau usia dewasa yang sah di yurisdiksi Anda, untuk menggunakan FlexValy. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan layanan kami. Kami dapat membatasi atau melarang akses ke layanan kami berdasarkan lokasi geografis, persyaratan hukum, atau kriteria lain atas kebijakan kami sendiri
3. Pembuatan Akun
Untuk mengakses fitur-fitur FlexValy, Anda harus membuat akun. Anda bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap selama pendaftaran dan untuk selalu memperbarui detail akun Anda. Anda juga bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial login Anda dan untuk semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Jika Anda mencurigai adanya akses yang tidak sah atau pelanggaran keamanan, Anda harus segera memberi tahu kami
4. Langganan & Penagihan
FlexValy menawarkan berbagai paket langganan. Perincian mengenai harga, ketentuan berlangganan, dan siklus penagihan ditampilkan di situs web kami. Paket spesifik Anda, termasuk durasi dan biayanya, akan ditampilkan pada saat pembelian atau pendaftaran
Uji Coba
Dengan mendaftar di paket keanggotaan dengan , Anda memberikan izin kepada kartu pembayaran Anda untuk ditagih selama periode uji coba dan, jika Anda melanjutkan, untuk biaya langganan yang sedang berjalan. Setelah akun Anda dibuat, email konfirmasi akan dikirimkan ke alamat email yang diberikan saat pendaftaran, termasuk informasi penagihan
Email pengingat juga akan dikirimkan - tujuh hari sebelum masa uji coba berakhir, atau segera setelah pembelian untuk masa uji coba yang lebih singkat - yang berisi tanggal berakhirnya masa uji coba, faktur pembelian, dan Ketentuan Penggunaan ini. Pendaftaran Anda berfungsi sebagai persetujuan bagi untuk menagih metode pembayaran Anda secara otomatis setelah uji coba berakhir. Harap pastikan bahwa pengaturan email Anda mengizinkan pengiriman pesan konfirmasi dan pengingat. Jika Anda tidak menerimanya, hubungi Pusat Layanan Pelanggan kami
Ketentuan Penagihan
Tagihan akan diproses secara otomatis menggunakan metode pembayaran yang Anda pilih. Durasi siklus penagihan Anda sesuai dengan paket langganan yang Anda pilih. Anda akan menerima tagihan dan email konfirmasi untuk pembayaran Anda. Jika pembayaran gagal, kami mungkin akan mencoba memprosesnya lagi, yang dapat menyesuaikan tanggal pembayaran Anda. Anda tetap bertanggung jawab atas jumlah yang belum dibayar hingga pembatalan. dapat, atas kebijakannya sendiri, menawarkan diskon langganan tanpa pemberitahuan sebelumnya
Pembayaran dienkripsi dengan aman dan dapat diproses oleh penyedia pihak ketiga, yang ketentuannya juga berlaku. Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan apa pun yang diambil oleh pihak ketiga ini
5. Metode Pembayaran
Kami mendukung berbagai opsi pembayaran untuk memungkinkan Anda membayar langganan Anda dengan nyaman. Semua transaksi diproses melalui koneksi yang sepenuhnya terenkripsi SSL. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa detail pembayaran Anda tetap akurat, lengkap, dan valid
Jika pembayaran tidak dapat diselesaikan, akses ke akun Anda mungkin akan dihentikan sementara hingga masalah tersebut diperbaiki. Dengan mengirimkan informasi pembayaran Anda, Anda mengonfirmasi bahwa kartu dan detail penagihan adalah valid dan sah milik Anda, dan Anda menyetujui untuk membagikannya kepada pihak ketiga yang berwenang seperti pemroses pembayaran atau bank pengakuisisi. Pembayaran yang ditangani oleh penyedia eksternal tunduk pada syarat dan ketentuan mereka sendiri, dan tidak bertanggung jawab atas masalah apa pun yang timbul dari interaksi Anda dengan penyedia tersebut
6. Pembatalan Langganan
Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja. Jika Anda membatalkan, langganan Anda akan tetap aktif hingga akhir siklus penagihan saat ini. Pengembalian dana diberikan sesuai dengan kebijakan pengembalian dana kami, yang memungkinkan pengembalian dana penuh dalam waktu 14 hari setelah pembayaran, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku
Ketentuan Penagihan FlexValy dapat berubah sewaktu-waktu, dengan biaya yang direvisi dipublikasikan di Layanan. Melanjutkan penggunaan Situs atau pembelian Keanggotaan setelah pembaruan tersebut menunjukkan penerimaan Anda terhadap ketentuan yang direvisi
7. Perilaku Pengguna
Anda setuju untuk menggunakan FlexValy dengan cara yang sah, hormat, dan bertanggung jawab. Tindakan-tindakan berikut ini sangat dilarang
- Terlibat dalam penipuan atau aktivitas ilegal.
- Mengganggu atau mengganggu fungsionalitas atau keamanan layanan kami.
- Mengunggah atau mendistribusikan perangkat lunak berbahaya, konten berbahaya, atau materi yang tidak sah.
- Melecehkan, mengancam, atau menyalahgunakan pengguna lain atau staf kami
Pelanggaran terhadap persyaratan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun Anda. Anda menerima bahwa tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas perselisihan atau klaim apa pun yang melibatkan Anda dan kecuali secara tegas diatur dalam Ketentuan ini
8. Privasi dan Perlindungan Data
Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Silakan lihat Kebijakan Privasi kami untuk informasi rinci tentang bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda
Sesuai dengan GDPR, bertindak sebagai Pengontrol Data untuk sebagian besar informasi pribadi yang kami kumpulkan. Namun, untuk log atau data tertentu yang dikirimkan melalui platform, kami beroperasi sebagai Pemroses Data dan menangani informasi secara ketat berdasarkan instruksi pengguna
9. Batasan Tanggung Jawab
Kami melakukan segala upaya untuk menyediakan layanan yang andal dan aman, tetapi kami tidak bertanggung jawab
- Kerusakan tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan platform kami.
- Setiap kehilangan data, gangguan, penundaan, atau tidak tersedianya layanan, kecuali jika diwajibkan oleh hukum
Total tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang dibayarkan oleh Anda untuk layanan selama 12 bulan terakhir, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku
10. Penyelesaian Sengketa
Jika terjadi perselisihan, Anda setuju untuk menyelesaikan masalah melalui arbitrase yang mengikat alih-alih ke pengadilan, kecuali jika hukum yang berlaku menyatakan sebaliknya. Dengan menggunakan layanan kami, Anda melepaskan hak apa pun untuk berpartisipasi dalam gugatan kelompok atau arbitrase kelompok
Kami memastikan praktik kami selaras dengan peraturan perlindungan konsumen dan pertanggungjawaban produk Uni Eropa, seperti Petunjuk 2011/83/EU dan transposisi nasionalnya. Kami tidak mengecualikan atau membatasi tanggung jawab kami jika hukum Uni Eropa melarangnya. Tunduk pada batasan hukum tersebut, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang terjadi melalui penggunaan situs web atau layanan kami
Berdasarkan Regulasi (UE) 524/2013, konsumen dapat mengajukan keluhan ke platform Penyelesaian Sengketa Online Eropa
11. Modifikasi pada Ketentuan
Kami dapat memperbarui atau merevisi Ketentuan ini kapan saja. Setiap perubahan akan diposting di halaman ini, dan Ketentuan yang direvisi akan segera berlaku setelah diposting, kecuali dinyatakan sebaliknya. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk tetap mendapatkan informasi tentang kebijakan kami dan setiap pembaruan yang dapat memengaruhi hak dan kewajiban Anda
12. Umpan Balik dan Saran
Kami menyambut baik umpan balik dan saran Anda. Dengan memberikannya, Anda setuju bahwa FlexValy dapat menggunakan masukan Anda untuk meningkatkan penawaran kami, meningkatkan keamanan, mencegah penipuan, dan mematuhi standar hukum yang berlaku, tanpa kewajiban untuk memberikan kompensasi kepada Anda
13. Hukum yang Mengatur
Ketentuan ini diatur oleh hukum Cyprus. Setiap perselisihan yang terkait dengan Ketentuan ini, penggunaan Anda atas layanan, atau hal-hal terkait akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan di , kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang perlindungan konsumen yang berlaku
14. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan ini atau membutuhkan bantuan, silakan hubungi kami di
- Email: [email protected]
- Telepon: +35722272252 (Senin-Jumat, 08:00-23:00 WIB)
- Surat FlexValy, Patmou 13, Engomi, 2416, Nicosia, Cyprus
15. Keseluruhan Perjanjian
Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan FlexValy mengenai penggunaan layanan kami dan menggantikan semua perjanjian, pemahaman, atau pengaturan sebelumnya (baik tertulis maupun lisan) yang berkaitan dengan pokok bahasan di sini. Jika ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang ditemukan tidak valid atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya akan tetap berlaku sepenuhnya
