Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan terakhir diperbarui: 2025-12-22

Daftar Isi

1. Pendahuluan

2. Penerimaan Persyaratan

3. Kelayakan

4. Pembuatan Akun

5. Langganan & Penagihan

6. Metode Pembayaran

7. Pembatalan Berlangganan

8. Perilaku Pengguna

9. Privasi dan Perlindungan Data

10. Batasan Tanggung Jawab

11. Penyelesaian Sengketa

12. Modifikasi terhadap Ketentuan

13. Umpan Balik dan Saran

14. Hukum yang Mengatur

15. Hubungi Kami

16. Keseluruhan Perjanjian

1. Pendahuluan

Selamat datang di FlexValy! Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan Anda atas layanan kami. Dengan mengakses atau menggunakan platform kami, Anda setuju untuk mematuhi persyaratan yang diuraikan di bawah ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami

2. Penerimaan Ketentuan

Dengan mendaftar atau menggunakan layanan kami, Anda mengonfirmasi bahwa Anda setuju dengan Ketentuan ini. Kami berhak untuk memperbarui ketentuan ini kapan saja. Anda bertanggung jawab untuk memeriksanya secara teratur

3. Kelayakan

Anda harus berusia minimal 18 tahun, atau usia dewasa yang sah di yurisdiksi Anda, untuk menggunakan FlexValy. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, jangan mengakses layanan kami. Kami dapat membatasi akses berdasarkan lokasi geografis atau pembatasan lainnya

4. Pembuatan Akun

Untuk mengakses fitur-fitur FlexValy, Anda harus membuat akun. Anda bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang akurat selama pendaftaran dan menjaga kerahasiaan detail akun Anda. Segera beri tahu kami jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda

5. Langganan & Penagihan

FlexValy menawarkan berbagai paket langganan. Rincian mengenai harga, ketentuan langganan, dan siklus penagihan ditampilkan di bawah ini

Uji Coba

Dengan mendaftar di paket keanggotaan dengan , Anda memberikan izin agar kartu pembayaran Anda ditagih untuk periode uji coba dan, jika Anda melanjutkan, untuk biaya langganan yang sedang berjalan. Setelah akun Anda dibuat, email konfirmasi akan dikirimkan ke alamat email yang diberikan saat pendaftaran, termasuk informasi penagihan. Email pengingat juga akan dikirimkan-tujuh hari sebelum masa uji coba berakhir, atau segera setelah pembelian untuk masa uji coba yang lebih singkat-yang berisi tanggal berakhirnya masa uji coba, faktur pembelian, dan Ketentuan Penggunaan ini. Pendaftaran Anda merupakan persetujuan bagi untuk menagih metode pembayaran Anda secara otomatis setelah uji coba berakhir. Harap pastikan bahwa pengaturan email Anda mengizinkan pengiriman pesan konfirmasi dan pengingat. Jika Anda tidak menerimanya, hubungi Pusat Layanan Pelanggan kami

Ketentuan Penagihan

Tagihan akan diproses secara otomatis menggunakan metode pembayaran yang Anda pilih. Durasi siklus penagihan Anda sesuai dengan paket langganan yang Anda pilih. Anda akan menerima tagihan dan email konfirmasi. Jika pembayaran gagal, kami mungkin akan mencoba memprosesnya lagi, yang dapat menyesuaikan tanggal pembayaran Anda. Anda tetap bertanggung jawab atas jumlah yang belum dibayar hingga pembatalan. dapat, atas kebijakannya sendiri, menawarkan diskon langganan tanpa pemberitahuan

Pembayaran dienkripsi dengan aman dan dapat diproses oleh penyedia pihak ketiga, yang ketentuannya juga berlaku. Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan apa pun yang diambil oleh pihak ketiga ini

6. Metode Pembayaran

Kami mendukung beberapa opsi pembayaran yang memungkinkan Anda untuk membayar. Semua transaksi diproses melalui koneksi terenkripsi SSL dan Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa detail pembayaran Anda tetap akurat dan valid. Jika pembayaran tidak dapat diselesaikan, akses ke akun Anda mungkin akan dihentikan sementara hingga masalah tersebut diperbaiki. Dengan mengirimkan informasi pembayaran Anda, Anda mengonfirmasi bahwa kartu dan detail penagihan adalah valid dan sah milik Anda, dan Anda menyetujui untuk membagikannya kepada pihak ketiga yang berwenang seperti pemroses pembayaran atau bank pengakuisisi. Harap diperhatikan bahwa pembayaran yang ditangani oleh penyedia eksternal tunduk pada syarat dan ketentuan mereka sendiri, dan tidak bertanggung jawab atas masalah apa pun yang timbul dari interaksi Anda dengan penyedia tersebut

7. Pembatalan Langganan

Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja. Jika Anda membatalkan, langganan Anda akan tetap aktif hingga akhir siklus penagihan saat ini. Pengembalian dana diberikan sesuai dengan kebijakan pengembalian dana kami, yang memungkinkan pengembalian dana penuh dalam waktu 14 hari setelah pembayaran

Ketentuan Penagihan FlexValy dapat berubah sewaktu-waktu, dengan biaya yang telah direvisi yang dipublikasikan di Layanan. Dengan terus menggunakan Situs atau pembelian Keanggotaan setelah pembaruan tersebut menunjukkan penerimaan Anda terhadap ketentuan yang direvisi

8. Perilaku Pengguna

Anda setuju untuk menggunakan FlexValy dengan cara yang sah dan terhormat. Tindakan berikut ini dilarang

- Terlibat dalam penipuan atau aktivitas ilegal.
- Mengganggu atau mengganggu fungsionalitas layanan kami.
- Mengunggah perangkat lunak berbahaya atau konten berbahaya.
- Melecehkan atau menyalahgunakan pengguna lain

Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun Anda

Anda menerima bahwa tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas perselisihan atau klaim apa pun yang melibatkan Anda dan

9. Privasi dan Perlindungan Data

Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Silakan lihat Kebijakan Privasi kami untuk informasi rinci tentang bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda. Sesuai dengan GDPR, bertindak sebagai Pengontrol Data untuk sebagian besar informasi pribadi yang kami kumpulkan. Namun, untuk log atau data tertentu yang dikirimkan melalui platform, kami beroperasi sebagai Pemroses Data dan menangani informasi secara ketat berdasarkan instruksi pengguna

10. Batasan Tanggung Jawab

Kami melakukan segala upaya untuk menyediakan layanan yang dapat diandalkan, tetapi kami tidak bertanggung jawab

- Kerusakan tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan platform kami.
- kehilangan data, gangguan, atau tidak tersedianya layanan, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

Total tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan untuk layanan selama 12 bulan terakhir

11. Penyelesaian Sengketa

Jika terjadi perselisihan, Anda setuju untuk menyelesaikan masalah melalui arbitrase yang mengikat alih-alih ke pengadilan. Dengan menggunakan layanan kami, Anda melepaskan hak apa pun untuk berpartisipasi dalam gugatan perwakilan kelompok atau arbitrase kelompok

Kami memastikan praktik kami selaras dengan peraturan perlindungan konsumen dan pertanggungjawaban produk Uni Eropa, seperti Petunjuk 2011/83/EU dan transposisi nasionalnya. Kami tidak mengecualikan atau membatasi tanggung jawab kami jika hukum Uni Eropa melarangnya. Tunduk pada batasan hukum tersebut, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang terjadi melalui penggunaan situs web atau layanan kami. Berdasarkan Regulasi (UE) 524/2013, konsumen dapat mengajukan keluhan ke platform Penyelesaian Sengketa Online Eropa

12. Modifikasi pada Ketentuan

Kami dapat memperbarui atau merevisi Ketentuan ini kapan saja. Setiap perubahan akan diposting di halaman ini, dan Ketentuan yang direvisi akan berlaku segera setelah diposting. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk mendapatkan informasi terbaru tentang kebijakan kami

13. Umpan Balik dan Saran

Kami menyambut baik umpan balik dan saran Anda. Dengan memberikannya, Anda setuju bahwa FlexValy dapat menggunakan masukan Anda untuk meningkatkan penawaran kami, meningkatkan keamanan, mencegah penipuan, dan mematuhi standar hukum yang berlaku

14. Hukum yang Mengatur

Ketentuan ini diatur oleh hukum Cyprus. Setiap perselisihan yang terkait dengan Ketentuan ini akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan di

15. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan ini atau membutuhkan bantuan, silakan hubungi kami di

- Email: [email protected]
- Telepon: +35722272252 Senin-Jumat 08:00-23:00 WIB
- Surat FlexValy, Patmou 13, Engomi, 2416, Nicosia, Cyprus

16. Keseluruhan Perjanjian

Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan FlexValydan menggantikan semua perjanjian atau pemahaman sebelumnya