Términos y condiciones

Última actualización de los términos y condiciones 2025-12-22

 

Índice

 

1. Introducción

2. Aceptación de los términos

3. Requisitos

4. Creación de cuenta

5. Suscripción y facturación

6. Métodos de pago

7. Cancelación de la suscripción

8. Conducta del usuario

9. Privacidad y protección de datos

10. Limitación de responsabilidad

11. Resolución de disputas

12. Modificaciones de los términos

13. Comentarios y sugerencias

14. Legislación aplicable

15. Contáctenos

16. Acuerdo completo

1. Introducción

¡Bienvenido a FlexValy! Estos Términos y condiciones rigen el uso de nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, usted acepta cumplir con los términos que se describen a continuación. Si no está de acuerdo, absténgase de utilizar nuestros servicios

2. Aceptación de los términos

Al registrarse o utilizar nuestros servicios, confirma que está de acuerdo con estos Términos. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Es su responsabilidad revisarlos periódicamente

3. Requisitos

Debe tener al menos 18 años, o la mayoría de edad legal en su jurisdicción, para utilizar FlexValy. Si es menor de 18 años, no acceda a nuestros servicios. Podemos limitar el acceso en función de la ubicación geográfica u otras restricciones

4. Creación de la cuenta

Para acceder a las funciones de FlexValy, debe crear una cuenta. Usted es responsable de proporcionar información precisa durante el registro y de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta. Notifíquenos inmediatamente si sospecha que alguien ha accedido a su cuenta sin autorización

5. Suscripción y facturación

FlexValy ofrece una variedad de planes de suscripción. Los detalles relativos a los precios, las condiciones de suscripción y los ciclos de facturación se muestran a continuación

Pruebas

Al inscribirse en un plan de membresía con , usted da su permiso para que se le cobre en su tarjeta de pago el periodo de prueba y, si continúa, la cuota de suscripción continua. Una vez creada su cuenta, se le enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro, incluyendo la información de facturación. También se le enviará un correo electrónico recordatorio, siete días antes de que expire la prueba o inmediatamente después de la compra en el caso de las pruebas más cortas, con la fecha de vencimiento de la prueba, su factura de compra y estas Condiciones de uso. Su inscripción sirve como consentimiento para que cobre automáticamente a su método de pago una vez que finalice la prueba. Asegúrese de que la configuración de su correo electrónico permita la entrega de mensajes de confirmación y recordatorio. Si no los recibe, póngase en contacto con nuestro Centro de atención al cliente

Condiciones de facturación

Los cargos se procesarán automáticamente utilizando el método de pago elegido. La duración de su ciclo de facturación corresponde al plan de suscripción que haya seleccionado. Recibirá facturas y correos electrónicos de confirmación. Si un pago falla, es posible que intentemos procesarlo de nuevo, lo que podría ajustar su fecha de pago. Usted seguirá siendo responsable de cualquier importe impagado hasta la cancelación. puede, a su entera discreción, ofrecer descuentos en las suscripciones sin previo aviso

Los pagos están encriptados de forma segura y pueden ser procesados por terceros proveedores, cuyos términos también se aplican. No nos hacemos responsables de las acciones realizadas por estos terceros

6. Métodos de pago

Admitimos múltiples opciones de pago que le permiten pagar. Todas las transacciones se procesan a través de una conexión totalmente encriptada con SSL y es su responsabilidad asegurarse de que sus datos de pago sean precisos y válidos. Si no se puede completar un pago, el acceso a su cuenta puede quedar temporalmente suspendido hasta que se corrija el problema. Al enviar su información de pago, confirma que los datos de la tarjeta y de facturación son válidos y le pertenecen legalmente, y da su consentimiento para que se compartan con terceros autorizados, como procesadores de pagos o bancos adquirentes. Tenga en cuenta que los pagos gestionados por proveedores externos están sujetos a sus propios términos y condiciones, y no se hace responsable de ningún asunto que surja de sus interacciones con dichos proveedores

7. Cancelación de la suscripción

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Si la cancela, su suscripción permanecerá activa hasta el final del ciclo de facturación actual. Los reembolsos se proporcionan de acuerdo con nuestra política de reembolsos, que permite reembolsos completos dentro de los 14 días siguientes al pago

Las condiciones de facturación de FlexValy pueden cambiar en cualquier momento, y las tarifas revisadas se publicarán en el Servicio. El uso continuado del Sitio o la compra de una suscripción después de dichas actualizaciones indica su aceptación de las condiciones revisadas

8. Conducta del usuario

Usted acepta utilizar FlexValy de manera legal y respetuosa. Las siguientes acciones están prohibidas:

• Participar en actividades fraudulentas o ilegales.
• Interrumpir o interferir en la funcionalidad de nuestros servicios.
• Subir software malicioso o contenido dañino.
• Acosar o abusar de otros usuarios

El incumplimiento de estas condiciones puede dar lugar a la suspensión o cancelación de su cuenta

Usted acepta que no se hace responsable de ninguna disputa o reclamación que le involucre a usted y a .

9. Privacidad y protección de datos

Valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información. De conformidad con el RGPD, actúa como responsable del tratamiento de la mayoría de la información personal que recopilamos. Sin embargo, en el caso de determinados registros o datos transmitidos a través de la plataforma, actuamos como encargado del tratamiento y manejamos la información estrictamente según las instrucciones del usuario

10. Limitación de responsabilidad

Hacemos todo lo posible por proporcionar servicios fiables, pero no nos hacemos responsables de

• Cualquier daño indirecto, incidental o consecuente que se derive del uso o la imposibilidad de usar nuestra plataforma.
• Cualquier pérdida de datos, interrupción o indisponibilidad del servicio, salvo en los casos en que lo exija la ley.

Nuestra responsabilidad total se limita al importe pagado por usted por el servicio durante los últimos 12 meses

11. Resolución de disputas

En caso de disputa, usted acepta resolver el problema mediante arbitraje vinculante en lugar de acudir a los tribunales. Al utilizar nuestros servicios, usted renuncia a cualquier derecho a participar en demandas colectivas o arbitrajes colectivos

Nos aseguramos de que nuestras prácticas se ajusten a la normativa de la UE en materia de protección de los consumidores y responsabilidad por los productos, como la Directiva 2011/83/UE y sus transposiciones nacionales. No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad cuando la legislación de la UE lo prohíbe. Con sujeción a esos límites legales, no nos hacemos responsables de ninguna pérdida indirecta, incidental o consecuente que se derive del uso de nuestro sitio web o de nuestros servicios. De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores pueden presentar reclamaciones ante la plataforma europea de resolución de litigios en línea

12. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar o revisar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página, y los Términos revisados entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras políticas

13. Comentarios y sugerencias

Agradecemos sus comentarios y sugerencias. Al proporcionarlos, usted acepta que FlexValy pueda utilizar su aportación para mejorar nuestras ofertas, reforzar la seguridad, prevenir el fraude y cumplir con las normas legales aplicables

14. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Cyprus. Cualquier disputa relacionada con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de

15. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos o necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros en

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +35722272252 De lunes a viernes, de 08:00 a 23:00 GMT+2
• Correo postal: FlexValy, Patmou 13, Engomi, 2416, Nicosia, Cyprus

16. Acuerdo completo

Estos Términos representan el acuerdo completo entre usted y FlexValy y sustituyen a todos los acuerdos o entendimientos anteriores